Política de Privacidade e Proteção de Dados

Essa Política de Privacidade foi elaborada para enfatizar o compromisso da Nupedido com a transparência, a segurança e a privacidade na coleta de dados e de informações dos usuários. Ela descreve como coletamos e tratamos dados quando você trafega em nossos websites ou usa qualquer um de nossos produtos/serviços, torna-se nosso cliente ou entra em contato com a Nupedido por email ou através de outros meios de comunicação disponíveis.

Este documento foi redigido de forma simples e acessível a todos, de modo que seja permitida a compreensão acerca da coleta, retificação, exclusão e tratamento dos dados e das informações fornecidas pelo usuário, a fim de garantir uma experiência segura e agradável ao se utilizar dos nossos serviços.

A Nupedido ratifica seu compromisso com a transparência e segurança, sempre atuando em conformidade com a legislação vigente interna e externa.

Visando uma melhor compreensão do usuário, a presente Política de Privacidade é dividida da seguinte forma:

Como a Nupedido coleta meus dados e informações?

Quando você visita e utiliza nosso website (Nupedido.com.br) e/ou qualquer outro serviço da Nupedido, algumas informações poderão ser coletadas visando melhorar a experiência do usuário e viabilizar determinadas funcionalidades, algumas dessas informações serão coletadas apenas se você as fornecer. Outras informações poderão ser coletadas de maneira automática.

Ao navegar em nosso website (Nupedido.com.br) ou utilizar os serviços prestados pela Nupedido, você concorda expressamente com a coleta e tratamento de dados pessoais necessários para o fornecimento de tais serviços à você.

a) Pelo uso de cookies
A Nupedido utiliza cookies para armazenar informações básicas sobre o seu acesso em nossas páginas, com objetivo de armazenar dados que facilitem o uso, como, por exemplo, aparecer a tela de login ao entrar no nosso site ou para avaliar se você é um visitante novo ou já esteve em nosso site. Você pode recusar cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, se você recusar cookies, pode não conseguir usar algumas partes dos nossos serviços. Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos. O procedimento para desativar é diferente para cada navegador. Você precisará fazer isso em cada um dos que usa.

b) Por meio do Google Analytics
A Nupedido utiliza o Google Analytics para analisar o comportamento dos visitantes de suas páginas. Estes dados coletados servem para rastrear o número de visitas, de onde são elas vêm, o tempo médio em que os visitantes permanecem no site, dispositivos utilizados para acesso, entre outros. Também é utilizado alguns destes dados para fins de marketing, incluindo remarketing ou relatórios demográficos e de interesses. Para alterar como o Google Analytics coleta e usa as suas informações pessoais, é possível instalar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

c) Por meio dos campos de coleta
A Nupedido coleta dados pessoais por meio de campos de coleta de dados presentes no site e aplicativo, como por exemplo, fornecimento de informações no ato de cadastramento, envio de mensagem por meio da página de contato do website e envio de currículo através do site.

Nos termos previstos pela legislação, a Nupedido se resguarda do direito de coletar determinados dados e informações sem o consentimento do usuário, de modo que os dados e as informações coletadas serão utilizados para os fins previstos pela respectiva legislação.

Quais dados a Nupedido coleta?

Caso o usuário apenas visite o website (Nupedido.com.br), serão coletados somente dados de navegação por meio de cookies. Por exemplo, usamos os cookies para identificar quantas vezes você já visitou o website, lembrar de suas preferências e buscar o aprimoramento de suas experiências. Os cookies podem incluir cookies de terceiros. É permitido ao usuário alterar as configurações de cookies diretamente em seu navegador.

Se o usuário interagir com os materiais e os conteúdos da Nupedido, além dos dados de navegação, outras informações e dados fornecidos pelo próprio usuário também serão coletadas e processadas, tais como e-mail, nome, sobrenome, imagens e endereço de IP.

Ainda, a Nupedido também pode receber dados pessoais vindos de terceiros contratados para determinadas finalidades específicas (como processamento de cartões de crédito), resguardando-se também no direito de colher dados e informações de forma automática e de solicitar determinados dados ao usuário para finalidades específicas se necessário, como no caso de utilização dos produtos e serviços.

Ao aceitar os termos da Política de Privacidade da Nupedido e demais disposições, o usuário é o único responsável pela veracidade dos dados e informações fornecidos, concordando em fornecer unicamente seus dados pessoais verídicos e legítimos.

Os dados do seu cartão de crédito, quando fornecidos, no ato da assinatura, não serão processados em nossos servidores e armazenados em nosso banco de dados. Tais informações serão enviadas, processadas e manipuladas diretamente pelo Stripe (serviço contratado para fins de cobrança) de tal maneira que é impossível a Nupedido saber de qualquer informação sobre seu Cartão de Crédito (número do cartão e código de segurança), exceto a data de validade, que estará disponível à Nupedido.

a) Informações coletadas ao se inscrever na Nupedido
Para ter total acesso aos serviços da Nupedido, o usuário deverá fornecer:
Por que e como a Nupedido usa meus dados pessoais?

A Nupedido utiliza os dados pessoais dos usuários para auxílio na operação, execução, aprimoramento, compreensão e personalização dos serviços prestados, sempre almejando prestar os serviços com a mais alta qualidade.

Abaixo seguem algumas finalidades específicas da coleta e armazenamento dos dados:

É permitido à Nupedido a coleta, o uso, a retenção e o compartilhamento de dados para os fins de atuar conforme exigido pela legislação aplicável ou em processos judiciais ou administrativos e impor os Termos, demais documentos e políticas aplicáveis. Igualmente, permite-se a fim de detectar, prevenir e buscar resolver atividades fraudulentas e ilícitas ou questões de segurança ou técnicas, bem como com o específico fim de proteger os interesses da Nupedido, dos usuários e/ou de terceiros parceiros.

A Nupedido pode compartilhar meus dados com terceiros?

Por se tratar de uma plataforma online que oferece serviço/produto, a Nupedido poderá atuar em conjunto com outras empresas para prestação do serviço. Assim, visando a máxima qualidade e satisfação do cliente, a Nupedido se resguarda no direito de poder compartilhar os dados pessoais dos seus usuários.

A Nupedido pode compartilhar os dados e as informações dos usuários junto a autoridades e órgãos reguladores, principalmente em caso de cumprimento de ordem judiciais. Igualmente, pode haver compartilhamento de dados quando expressamente solicitado pelo usuário.

Cumprindo o objetivo de transparência, segue abaixo lista de empresas parceiros que a Nupedido se resguarda no direito de realizar o compartilhamento de dados:

Quando efetuado, o compartilhamento dos dados dos usuários sempre se dará na forma e limites previstos nas legislações que regulamentam a matéria, de modo a garantir a privacidade das informações. A Nupedido não aluga, vende ou transfere os dados pessoais dos usuários a qualquer pessoa física ou jurídica, exceto para nossos parceiros, ou seja, nos casos mencionados acima.

Observando as legislações brasileiras e estrangeiras, é assegurado à Nupedido a coleta e compartilhamento de informações e de dados dos usuários internacionalmente, desde que se trate de empresas estrangeiras parceiras na forma exposta acima.

Quais são os meus direitos com relação aos dados coletados?

Você tem o direito de solicitar a remoção das suas informações a qualquer momento. Envie um email para "contato@nupedido.com.br" com o seu pedido. Vale ressaltar que, uma vez que algumas informações são compartilhadas com serviços de terceiros visando melhorar a experiência dos usuários e/ou manutenção dos serviços prestados, a Nupedido não tem a responsabilidade e/ou dever de garantir que tais informações serão removidas dos respectivos serviços quando solicitado;

O usuário sempre poderá optar em não divulgar seus dados para a Nupedido, ficando ciente que determinados dados podem ser necessários para registro/cadastro em nossa plataforma e/ou utilização de alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos. Os dados mencionados neste item fazem referência aos dados pessoais dos usuários e aqueles imprescindíveis à prestação dos serviços e/ou fornecimento dos produtos.

Por quanto tempo meus dados ficam armazenados?

Os dados pessoais dos usuários e visitantes serão armazenados em período suficiente e necessário a fim de garantir a prestação dos serviços e/ou cumprimento das finalidades previstas por este documento, conforme dispõe a legislação acerca do assunto.

Segurança dos dados

A Nupedido faz uso de diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de suas informações, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria, tanto na coleta quanto no armazenamento e na transmissão de tais informações.

Igualmente, a Nupedido se utiliza de protocolos de segurança praticados no mercado a fim de garantir comunicação segura entre os usuários e os servidores, assegurando a não-exposição do usuário a determinadas atividades maliciosas. Assim, toda comunicação é realizada com criptografia entre os usuários e os nossos servidores;

Os dados pessoais dos usuários não possuem criptografia. Contudo, a Nupedido faz uso das medidas de proteção e de segurança necessárias a fim de evitar qualquer tipo de atividade maliciosa e captura ilegal dos dados. Quando o usuário se cadastra através do e-mail e senha no site, apenas a senha será criptografada.

A Nupedido informa que não armazena a senha dos usuários quando o cadastro na plataforma se der pelo Facebook ou qualquer outro meio intermediário (por exemplo, redes sociais e acessos terceirizados), de modo que somente o nome, o sobrenome e o e-mail dos usuários serão coletados no ato do cadastro e/ou login.

Consentimento

Ao navegar pelo website, utilizar os serviços e fornecer os dados pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com todos os termos desta Política de Privacidade, aceitando-a integralmente;

Caso deseje efetuar o cadastro, o usuário estará expressamente consentindo com a coleta dos dados necessários para os fins previstos neste documento e consecução dos serviços prestados pela Nupedido, também se responsabilizando pela veracidade, pela legitimidade e pela necessidade de atualização dos dados fornecidos;

O usuário poderá retirar seu consentimento quando bem entender, bastando enviar e-mail para contato@Nupedido.com.br com sua solicitação. Ao retirar o consentimento, o usuário estará automaticamente sujeito à impossibilidade de acessar determinadas funcionalidades do website quando o consentimento for necessário para suas realizações.

Mudanças e alterações na Política de Privacidade

À Nupedido é garantida a modificação da Política de Privacidade a qualquer tempo. Esta medida se faz necessária em razão do comprometimento da Nupedido de sempre estar de acordo com as legislações vigentes e pertinentes à natureza dos seus serviços;

Assim, recomenda-se o acesso frequente e periódico a este documento para que o usuário esteja ciente de possíveis modificações que possam vir a ocorrer;

As modificações realizadas terão vigência imediata após publicação na plataforma.

Legislação aplicável e jurisdição

Este documento está redigido nos conformes previstos pela legislação brasileira que regulamenta a matéria, de forma que será aplicado o Direito brasileiro e elegendo-se o foro da Comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer controvérsias e/ou litígios envolvendo o presente documento e a Nupedido, ressalvadas as exceções previstas em lei.

Contato

Caso você tenha dúvidas sobre a coleta, utilização e/ou manipulação dos seus dados pela Nupedido, entre em contato através do email contato@Nupedido.com.br para maiores esclarecimentos. A Nupedido preza pela transparência máxima na operação do website (Nupedido.com.br) e/ou outros serviços e produtos oferecidos.

Aviso legal

A Nupedido não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões por parte dos usuários ou de terceiros autorizados pelo usuário.

A Nupedido é um provedor de SaaS (Software as a Service), atuando como OPERADOR DE DADOS e, portanto, não controla e de nenhuma forma é responsável pela coleta e tratamento de dados inseridos no âmbito de seu software. Não sendo, portanto, responsável pelo uso que nossos clientes dão aos dados pessoais ali tratados.

Última atualização: 07 de março, 2022